제1조 (목적)
이 약관은 피어몰(이하 "마켓")이 제공하는 온라인 거래중개 서비스의 이용 조건과 절차,
마켓과 회원의 권리·의무·책임을 정합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스" — 마켓이 운영하는 인터넷 사이트에서 판매자와 구매자 사이의 거래를 중개하는 것
2. "판매자" — 마켓에 입점해 자기 이름으로 상품을 등록·판매하는 자
3. "구매자" — 서비스를 통해 상품을 구매하는 회원
4. "구매확정" — 구매자가 상품을 받았음을 확인하고 서명하여 거래를 확정하는 것
제3조 (마켓의 지위)
마켓은 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 상품의 내용·품질·배송·하자와
거래 조건에 대한 책임은 판매자에게 있습니다. 마켓은 이 사실을 각 상품 화면에 표시합니다.
다만 마켓의 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해가 생긴 경우에는 마켓이 배상합니다.
제4조 (회원가입과 계정)
1. 회원은 사실에 맞는 정보로 가입하며, 아이디와 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2. 본인인증이 필요한 거래에서는 본인확인기관을 통한 본인인증을 거칩니다.
3. 마켓은 아래에 해당하면 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
· 타인의 명의나 정보를 사용한 경우
· 거짓 정보를 적은 경우
· 결제 수단을 부정하게 사용한 경우
· 다른 회원이나 판매자의 거래를 방해한 경우
· 법령 또는 이 약관을 위반한 경우
제5조 (주문과 결제)
1. 구매자는 마켓이 제공하는 결제 수단으로 대금을 결제합니다. 이용할 수 있는 결제 수단은
결제 화면에서 안내합니다.
2. 결제가 완료되면 주문이 접수되고, 판매자가 상품을 보냅니다.
3. 결제·환불·정산의 처리 절차는 전자금융거래 이용약관을 따릅니다.
제6조 (구매확정)
1. 구매자는 상품을 받은 뒤 서명하여 구매를 확정합니다.
2. 구매확정이 되면 거래명세서(수령확인서)가 발행되고, 판매 대금이 판매자에게 지급됩니다.
3. 구매자가 확정하지 않으면 거래는 자동으로 확정되지 않습니다. 구매자의 서명 없이
구매확정되는 일은 없습니다.
제7조 (청약철회)
1. 구매자는 상품을 받은 날부터 7일 안에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
· 구매자의 책임으로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
· 사용하거나 소비하여 상품의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
· 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
· 구매자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품인 경우
3. 구매확정 후에는 구매확정일부터 7일 안에 환불을 신청할 수 있습니다. 이 기간이 지나면
환불 신청을 받지 않습니다.
4. 제2항의 제한에 해당하더라도, 상품의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게
이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약철회를
할 수 있습니다.
제8조 (환불 방법)
1. 환불은 결제한 수단으로 되돌리는 것을 원칙으로 합니다.
2. 결제 수단으로 되돌릴 수 없는 경우에는 구매자가 인증한 계좌로 송금합니다.
3. 판매자에게 대금이 이미 지급된 뒤에는 마켓이 직접 환불할 수 없고, 판매자와의 협의 또는
제14조의 분쟁 절차를 따릅니다.
제9조 (판매자의 의무)
1. 판매자는 자기 이름으로 상품을 판매하고, 상품 정보를 사실대로 적습니다.
2. 판매자는 상호·대표자명·사업자등록번호·사업장 주소·연락처를 상품 화면에 표시합니다.
3. 판매자는 법령이 판매를 금지한 상품을 등록하지 않습니다.
4. 판매자가 이를 위반해 구매자나 마켓에 손해를 입히면 판매자가 배상합니다.
제10조 (정산)
1. 판매 대금은 구매확정 시점에 정산 대상이 됩니다.
2. 정산 주기와 중개수수료는 마켓과 판매자가 따로 맺은 입점 계약에 따릅니다.
제11조 (서비스의 중단)
설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 미리 알릴 수
없는 경우에는 중단한 뒤에 알립니다.
제12조 (게시물)
회원이 올린 글과 사진의 권리는 회원에게 있습니다. 마켓은 법령을 위반하거나 타인의 권리를
침해하거나 광고·도배에 해당하는 게시물을 삭제하거나 숨길 수 있습니다.
제13조 (약관의 변경)
약관을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 알립니다. 회원에게 불리하게 바꿀 때는 시행 30일 전부터
알리고, 회원이 거부하면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제14조 (분쟁의 해결)
1. 마켓은 회원의 불만과 분쟁을 처리하기 위해 아래 고객센터를 둡니다.
전화 02-6956-3921
이메일 [email protected]
개인정보에 관한 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 개인정보처리방침 10항의
개인정보 보호책임자에게 접수합니다.
2. 분쟁이 해결되지 않으면 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수
있습니다.
3. 소송의 관할은 민사소송법에 따릅니다.
제15조 (시행일)
이 약관은 2026년 10월 29일부터 시행합니다. (공고일 2026년 10월 22일)